En el ámbito empresarial, las decisiones comerciales pueden impactar drásticamente la confianza de los clientes y el valor de las compañías en el mercado. De acuerdo con una columna de opinión de Gabriela Lazo, CEO de LRM Comunicaciones, la gestión comunicacional y la credibilidad del liderazgo resultan fundamentales cuando las organizaciones enfrentan momentos complejos.
Comunicación estratégica y credibilidad corporativa
Frente a escenarios adversos, las organizaciones suelen enfocarse prioritariamente en aspectos internos como la revisión de productos, ajustes presupuestarios o reorganización financiera. Sin embargo, Lazo señala que la narrativa externa que se genera sobre la situación es igualmente determinante para clientes, inversionistas y trabajadores.
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«La visibilidad puede llamar la atención. La credibilidad es la que abre la conversación», destaca la ejecutiva.
Asimismo, en el texto se enfatiza que la presencia en medios de comunicación no debe limitarse a la búsqueda de visibilidad puntual ni a reaccionar únicamente cuando surge una crisis, sino a consolidar una reputación corporativa de manera previa a través de análisis, conocimiento y coherencia en la industria.
Fuente: comunicado de prensa recibido por Radio Hoy.