Un análisis sobre el comportamiento financiero en comunidades de viviendas reveló que cerca del 30% de los inmuebles en Chile registra al menos un mes de atraso en el pago de sus gastos comunes. En detalle, el estudio elaborado por Edifito mostró que un 29,8% de las unidades presenta morosidad en sus cuotas, mientras que un 4,8% mantiene deudas superiores a los 90 días, consideradas dentro del rango crítico.
Automatización y herramientas digitales en comunidades
Ante este panorama, la administración de edificios y condominios ha acelerado la incorporación de plataformas de cobro en línea, recordatorios automáticos y conciliación bancaria en tiempo real para agilizar los procesos de recaudación y facilitar el cumplimiento de los residentes.
Respecto a los factores que inciden en estos retrasos, Rodrigo Cornejo, gerente comercial de Otrospagos.com, explicó las dinámicas habituales en la gestión de cobros:
“Cuando hablamos de morosidad, existen factores económicos que pueden afectar la capacidad de pago, pero también hay atrasos asociados a procesos poco eficientes, olvidos o falta de alternativas para pagar. La digitalización permite eliminar parte de esas barreras y hacer que el pago sea más simple y accesible”.
Ventajas para administradores y residentes
Las soluciones digitales permiten realizar transacciones durante las 24 horas del día sin depender de atenciones presenciales. Esto otorga flexibilidad a los usuarios e integración de diversos métodos de pago, facilitando la emisión de comprobantes digitales y un historial transparente de transacciones.
Para los administradores, la automatización disminuye la carga operativa al evitar revisiones manuales de cartolas bancarias para identificar transferencias y asociar los montos a cada unidad respectiva.
- Conciliación automática: Asocia inmediatamente cada transferencia con el departamento o casa correspondiente.
- Alertas de vencimiento: Notificaciones electrónicas periódicas para prevenir olvidos en las fechas de pago.
- Cobros programados: Alternativa para automatizar pagos recurrentes tanto en gastos comunes como en arriendos.
Desafíos de implementación
Pese a las ventajas que presentan estas plataformas, el sector enfrenta desafíos como el desconocimiento de las herramientas, la preferencia por métodos presenciales tradicionales y cierta desconfianza hacia los sistemas en línea por parte de algunos copropietarios.
Especialistas del sector señalan que el avance de la administración inmobiliaria requerirá una integración paulatina entre plataformas de gestión y billeteras digitales o transferencias directas cuenta a cuenta para centralizar la información operacional y financiera de los inmuebles.
Fuente: comunicado de prensa recibido por Radio Hoy.