5 formas inteligentes de usar tecnología e IA en comunicación
Durante los últimos años, la inteligencia artificial pasó de ser una ventaja competitiva a convertirse en un estándar operativo. Hoy, prácticamente cualquier equipo de comunicación tiene acceso a herramientas capaces de generar contenido, automatizar procesos y optimizar resultados en tiempo real. Sin embargo, esta democratización tecnológica ha desplazado la conversación hacia un punto más incómodo, pero más […]
El derecho a saber: regulación de IA en atención al cliente llega a Latinoamérica
ZeroQ anticipa que las regulaciones sobre transparencia en uso de IA para servicio al cliente llegarán a la región en 2026-2027. La Unión Europea ya obliga a las empresas a revelar explícitamente cuándo el cliente interactúa con Inteligencia Artificial. A nivel global está emergiendo una demanda de transparencia en el uso de IA para atención […]