1. Objeto de esta política

Esta política regula la admisibilidad de entrevistas y servicios relacionados con difusión musical, así como los casos en que corresponde la devolución de pagos efectuados a Radio Hoy / Hoy Comunicaciones.

2. Criterios de admisibilidad editorial

Radio Hoy se reserva el derecho editorial de evaluar a cada cantante, músico, banda o proyecto antes de confirmar una entrevista o servicio asociado. Se considerarán, entre otros, los siguientes antecedentes:

• Trayectoria artística verificable o trabajo musical sostenido.
• Material musical original, publicado o en proceso profesional de publicación.
• Actividad artística seria y susceptible de interés periodístico, cultural o musical.
• Antecedentes, experiencia o habilidades vinculadas efectivamente al arte y a la música.
• Información suficiente para preparar una entrevista de contenido y calidad.
• Conducta compatible con las normas editoriales, técnicas y de convivencia del medio.

No se aceptarán automáticamente solicitudes de proyectos meramente aficionados, ocasionales o sin antecedentes suficientes que permitan acreditar trayectoria, trabajo serio o habilidades relacionadas con la actividad musical.

La condición jurídica del artista —persona natural, agrupación, empresa, sello u otra— no determina por sí sola su admisibilidad. La evaluación se basa en su trayectoria, trabajo artístico y pertinencia editorial.

3. Coordinación previa obligatoria

Antes de contratar una entrevista o servicio de difusión, el interesado debe contar con coordinación, validación o aceptación previa de Radio Hoy / Hoy Comunicaciones a través de sus canales oficiales.

La existencia de un botón de pago, enlace de cobro o medio de pago habilitado no constituye por sí misma una confirmación de entrevista, fecha, programa, modalidad ni aceptación editorial.

4. Contrataciones realizadas sin coordinación previa

Si una persona contrata y paga una entrevista o servicio relacionado sin coordinación o aceptación previa, el caso será revisado por el equipo responsable.

Cuando Radio Hoy determine que el artista o proyecto no cumple los criterios de admisibilidad o que el servicio no puede ejecutarse en las condiciones contratadas, el pago será devuelto dentro de los 15 días corridos siguientes al cierre del caso.

5. Forma de devolución

La devolución se realizará, en lo posible, mediante el mismo medio utilizado en la compra. Cuando ello no sea técnicamente posible, Radio Hoy podrá solicitar los antecedentes necesarios para efectuar una transferencia u otro mecanismo seguro de restitución.

Los tiempos de abono efectivo pueden depender adicionalmente del banco, emisor de la tarjeta, Mercado Pago, PayPal u otro proveedor involucrado.

6. Causales de rechazo

• No cumplir los criterios mínimos de trayectoria o desarrollo artístico.
• Entregar información insuficiente, inconsistente o no verificable.
• Proponer contenidos incompatibles con la línea editorial del medio.
• Existir antecedentes de suplantación, fraude, información falsa o uso no autorizado de identidad o material.
• No existir disponibilidad técnica, editorial o de programación para ejecutar el servicio.
• Haber adquirido el servicio sin coordinación previa y no resultar posible aprobarlo posteriormente.

7. Servicios coordinados, iniciados y reprogramaciones

Cuando una entrevista ya fue aceptada, coordinada o se han destinado recursos de producción, agenda, promoción, grabación, edición u otras prestaciones, cualquier cambio, cancelación o devolución será evaluado caso a caso considerando el estado real de ejecución y los acuerdos informados.

Las fechas, horarios, modalidad presencial u online, carácter en vivo o grabado y fecha posterior de emisión están sujetos a disponibilidad de estudios, programación, equipo técnico y contingencias propias de una operación radial y televisiva.

8. Derechos legales y aceptación

Esta política se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación chilena vigente.

Al marcar la casilla de aceptación antes del pago, el contratante declara haber leído y comprendido esta política y reconoce que la compra no constituye, por sí sola, aceptación editorial ni confirmación de fecha.