1. Objeto y ámbito de esta política

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de radiohoy.cl, sus formularios, su aplicación web, sus señales digitales y los canales de contacto administrados por Radio Hoy.

Se adopta conforme a la Constitución Política de la República de Chile y a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada, incorporando de manera anticipada los estándares establecidos por la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. La Ley N.º 21.719 entra en vigor el 1 de diciembre de 2026.

Como medio de comunicación social, el tratamiento realizado exclusivamente con fines de informar u opinar se rige además por las garantías y normas aplicables a la libertad de expresión e información. Los tratamientos efectuados para finalidades distintas de informar u opinar quedan sujetos a esta política y a la legislación de protección de datos.

2. Responsable del tratamiento

Correo de contacto y ejercicio de derechos: radio@radiohoy.cl.

Sitio web: www.radiohoy.cl.

3. Datos personales que podemos tratar

Según la forma en que interactúes con Radio Hoy, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, ciudad y región.
• Consultas y comunicaciones: motivo de contacto, mensaje, solicitudes, propuestas comerciales, saludos, pedidos musicales y antecedentes entregados voluntariamente.
• Postulaciones y material artístico: nombre artístico o banda, género musical, nombre del lanzamiento, enlaces a Spotify, YouTube, Instagram, sitio web, press kit, fotografías o dossier, disponibilidad, modalidad de entrevista, cantidad de asistentes y descripción del proyecto.
• Relaciones comerciales o de producción: datos necesarios para cotizar, contratar, coordinar servicios, facturar y mantener comunicaciones profesionales.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, identificadores de sesión, registros de seguridad y datos asociados a cookies o tecnologías similares.
• Contenido audiovisual: imagen, voz, nombre artístico, biografía u otros antecedentes cuya difusión haya sido autorizada o resulte necesaria para la cobertura editorial, entrevistas, transmisiones, podcasts y publicaciones.

No solicitamos datos sensibles mediante nuestros formularios. Te pedimos no incluir información sobre salud, origen étnico, creencias, orientación sexual, datos biométricos u otros datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y exista una base legal adecuada.

4. Fuentes de los datos

• Directamente de ti, cuando completas formularios, escribes por correo o WhatsApp, presentas un proyecto o participas en una actividad.
• Automáticamente, cuando visitas el sitio o utilizas sus reproductores y funciones técnicas.
• De representantes, productoras, sellos, agencias, organizaciones o integrantes de un proyecto que entregan información para una finalidad informada.
• De fuentes legítimamente accesibles al público, cuando el tratamiento sea necesario para labores periodísticas, editoriales o de verificación y se respeten los derechos de las personas.

5. Finalidades y bases de licitud

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, este debe ser libre, informado, específico, previo e inequívoco. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

6. Destinatarios y encargados

Radio Hoy puede dar acceso limitado a datos personales a:

• Personal y colaboradores autorizados que necesiten la información para cumplir las finalidades indicadas.
• Proveedores de alojamiento web, correo, formularios, respaldo, mantenimiento, seguridad y soporte tecnológico.
• Proveedores de streaming, reproducción audiovisual, medición o redes sociales cuando sus servicios estén integrados o sean utilizados por la persona.
• Asesores profesionales y proveedores administrativos sujetos a deberes de confidencialidad.
• Autoridades públicas, tribunales u otros terceros cuando exista una obligación legal o sea necesario para ejercer o defender derechos.

No vendemos datos personales. Tampoco comunicamos datos a terceros para finalidades incompatibles con aquellas informadas, salvo autorización de la persona o habilitación legal.

7. Servicios y plataformas de terceros

El sitio puede mostrar reproductores, enlaces o contenidos de servicios externos, como YouTube/Google, Spotify, WhatsApp/Meta y proveedores de streaming. Al activar o visitar estos servicios, el tercero puede tratar datos bajo sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Radio Hoy procura utilizar proveedores que ofrezcan medidas adecuadas de seguridad y celebrar los acuerdos exigibles para el tratamiento por encargo. Cuando un proveedor trate datos fuera de Chile, se adoptarán las salvaguardas requeridas por la normativa aplicable para las transferencias internacionales.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar las siguientes categorías:

• Necesarias: permiten el funcionamiento, la seguridad, la reproducción y la conservación de preferencias esenciales.
• Preferencias: recuerdan decisiones realizadas por la persona usuaria.
• Medición: ayudan a conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio, cuando estas herramientas estén habilitadas.
• Contenido de terceros: pueden ser instaladas al cargar reproductores, videos, mapas, redes sociales u otros servicios externos.

Las cookies no necesarias deben activarse únicamente después de obtener el consentimiento correspondiente. Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias desde el panel de cookies del sitio y también desde la configuración de tu navegador. El rechazo de cookies no esenciales no debe impedir el acceso al contenido básico.

9. Plazos de conservación

Conservamos los datos sólo durante el tiempo necesario y aplicamos los siguientes criterios:

• Consultas y mensajes: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que sea necesario conservarlos por una relación vigente o una obligación legal.
• Material artístico y solicitudes de entrevista: durante la evaluación, coordinación o difusión y hasta 24 meses desde la última interacción. El contenido publicado puede mantenerse en el archivo editorial mientras conserve interés informativo o histórico.
• Relaciones contractuales, comerciales y facturación: durante la relación y por los plazos exigidos por la legislación tributaria, contable o necesaria para ejercer derechos.
• Registros técnicos y de seguridad: por un período general de hasta 12 meses, salvo incidentes, investigaciones o exigencias que justifiquen una conservación mayor.
• Consentimientos y solicitudes de derechos: mientras sea necesario acreditar su gestión y el cumplimiento de obligaciones legales.

Al finalizar el plazo aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.

10. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables y proporcionales al riesgo para evitar accesos no autorizados, pérdida, filtración, alteración o destrucción. El acceso se limita a quienes lo necesitan y están sujetos a deberes de confidencialidad.

Ningún sistema es completamente infalible. Ante un incidente de seguridad, Radio Hoy adoptará medidas de contención, investigación y notificación a las personas o autoridades cuando corresponda conforme a la ley.

11. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes solicitar gratuitamente:

• Acceso: conocer si tratamos tus datos y obtener información y copia de ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación cuando concurra una causal legal.
• Oposición: solicitar que no se realice un tratamiento determinado en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir los datos que correspondan en un formato estructurado, genérico y de uso común.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una petición de rectificación, supresión u oposición, cuando proceda.
• Retiro del consentimiento: revocar la autorización respecto de tratamientos basados en ella.

Cómo ejercerlos

Escribe a radio@radiohoy.cl con el asunto “Solicitud de datos personales”. Indica:

• Tu nombre y un medio para recibir respuesta.
• El derecho que deseas ejercer.
• Los datos o tratamientos a los que se refiere tu solicitud.
• Los antecedentes que permitan localizar la información y, si solicitas rectificación, la corrección requerida.

Para proteger tus datos, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad, evitando solicitar antecedentes excesivos. Responderemos dentro del plazo legal aplicable; desde la entrada en vigor de la Ley N.º 21.719, el plazo general será de 30 días corridos, prorrogable una sola vez cuando corresponda y previa información a la persona solicitante.

Si estimas que tu solicitud no fue atendida conforme a la ley, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esta entre en funciones, sin perjuicio de los demás mecanismos legales disponibles.

12. Niñas, niños y adolescentes

Los formularios del sitio no están dirigidos específicamente a niñas o niños ni buscan recopilar deliberadamente sus datos. Cuando la participación de una persona menor de edad requiera autorización de su representante legal conforme a la ley, Radio Hoy solicitará dicha autorización antes de tratar o publicar sus datos.

Si una madre, padre o representante considera que se han entregado datos de una persona menor de edad sin la autorización correspondiente, puede solicitar su revisión o eliminación escribiendo a radio@radiohoy.cl.

13. Decisiones automatizadas

Radio Hoy no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona basándose únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. Si esta situación cambia, se informará previamente y se habilitarán las garantías correspondientes.

14. Cambios a esta política

Esta política podrá actualizarse debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o en los servicios del sitio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página e indicará su fecha de última actualización. Cuando un cambio sea sustancial, lo comunicaremos por un medio adecuado.